Un support sans attente
De la suppression de virus à la configuration réseau, l'IA gère les tickets de support, la prise de rendez-vous et le dépannage de base pour votre entreprise de services informatiques.
Défis courants
Les clients paniquent quand leur ordinateur tombe en panne
Les problèmes simples saturent les lignes de support
Urgences informatiques hors horaires
Expliquer les solutions techniques prend du temps
Ce que Virtual Receptionist fait pour vous
Tri des tickets
L'IA catégorise et priorise les demandes de support automatiquement.
Dépannage de base
Guidez les utilisateurs pour des corrections simples comme le redémarrage et le vidage du cache.
Prise de rendez-vous
Planifiez des visites sur site ou des sessions de support à distance.
Mises à jour de statut
Les clients peuvent vérifier l'état de leur réparation à tout moment.
Questions gérées par l'IA
Toutes les fonctionnalités
"L'IA résout 40 % des appels de support grâce au dépannage guidé. Nos techniciens ne traitent que les problèmes nécessitant une vraie expertise."
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